Kebijakan Privasi

Informasi yang dikumpulkan dapat berbeda sesuai dengan produk dan layanan yang digunakan. Informasi tersebut dapat meliputi:

• Nama pelanggan, apabila diperlukan untuk proses layanan.
• Nomor WhatsApp atau alamat email.
• User ID, Server ID, atau informasi lain yang diperlukan oleh produk tertentu.
• Informasi pesanan dan nomor transaksi.
• Informasi terkait pembayaran atau bukti pembayaran apabila diperlukan untuk verifikasi.

Informasi pelanggan digunakan sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta dan menjalankan proses transaksi di OneShop.

• Memproses dan menyelesaikan pesanan.
• Melakukan verifikasi transaksi atau pembayaran.
• Menghubungi pelanggan terkait pesanan apabila diperlukan.
• Membantu menangani kendala atau permintaan Customer Service.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman penggunaan OneShop.

Beberapa produk mungkin memerlukan data tertentu seperti User ID atau informasi akun agar layanan dapat diproses. Data tersebut digunakan sesuai kebutuhan produk yang dibeli.

OneShop berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin aman sepenuhnya.

Proses pembayaran dapat melibatkan penyedia layanan pembayaran atau metode pembayaran yang tersedia pada saat transaksi. Informasi yang berkaitan dengan pembayaran digunakan untuk membantu proses verifikasi dan penyelesaian pesanan.

Informasi dapat disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, menangani transaksi, menyelesaikan sengketa, melakukan pengecekan pesanan, atau memenuhi kebutuhan operasional yang relevan.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, pengelola dapat menghapus atau menonaktifkannya sesuai kebutuhan dan kemampuan sistem.

Informasi pelanggan tidak dimaksudkan untuk diperjualbelikan. Informasi hanya dapat digunakan atau dibagikan sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, memproses transaksi, memberikan dukungan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

OneShop dapat menyediakan tautan menuju layanan pihak ketiga, seperti layanan pembayaran atau platform komunikasi. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga.

OneShop dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, sistem, atau kebutuhan operasional.

Pelanggan disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar mengetahui perubahan yang mungkin dilakukan.

Apabila kamu memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi, penggunaan informasi, atau membutuhkan bantuan terkait data dalam suatu transaksi, silakan menghubungi Customer Service OneShop.